乘坐高铁退票原因是什么?没到怎么办?

大家都会遇到买好高铁票,结果临时有事不得不退票的情况发生。火车票退票余款到账时间不固定,有长有短,但不会超过15个工作日,很多小伙伴都会没有到账是什么原因?怎么解决呢?下面小编和大家说说吧。

一、长期未能收到退款的原因:

1、银行系统发生故障;

2、POS数据传输出现问题;

二、解决方法:

1、您可以去火车站咨询处理方法;

2、您可以联系发卡银行,查询返款情况;

3、在12306官网点击附件,下载表格,正确填写相关内容后,将表格以附件方式发送邮件至[email protected],经核实后,规定的退款将返还至您的银行卡。

三、高铁票退票扣费计算方法:

退一张火车票高铁票,若在发车前48小时前退票的,扣原票价的5%;在发车前48小时内发车前24小时外退票的,扣原票价的10%;在高铁发车前24小时内退票的,扣原票价的20%。

大家都知道乘坐高铁退票原因是什么?以及解决方法了吗?大家赶紧收藏起来。